to read complaints and reviews, or file yours.Joinbet Canlı Bahis Oranlarında Kullanıcı Aleyhine Manipülasyon Ve 110.000 TL İade Talebi
Yaklaşık son bir aydır Joinbet isimli sitede canlı bahis oynuyorum ve sitede ciddi anlamda düzensiz işlemler yapıldığını düşünüyorum. Canlı oranlarda ve bahislerde sistemin kullanıcı aleyhine olacak şekilde ayarlandığını, sürekli kayıp yaşatmaya yönelik çalıştığını defalarca gözlemledim.
Örneğin korner bahislerinde maçta gerçekte 7 korner olmasına rağmen, sistemde 5 korner gösterildiğini ve buna göre bahislerin kaybettirildiğini yaşadım. İtiraz ettiğimde ise bana “internet sitelerine bakın efendim, hepsinde korner sayısı aynı” şeklinde cevap verildi. Benzer şekilde ilk yarıda gol var seçeneğiyle oynadığım maçlarda da, gol olsa bile var kararlarıyla iptaller yaşandığını, ikinci yarı başlar başlamaz ise adeta gol yağmuru olduğunu defalarca gördüm ve tüm bunların bilinçli olarak ayarlandığını düşünmeme sebep oldu.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 110.000 TL maddi kaybım oluştu. WhatsApp ve Telegram üzerinden site yetkilileriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine, Şikayetvar’daki şikayetimi silmemi talep ettiler. Ekran görüntülerini paylaştığımda bile, ödeme yapılmadığı sürece şikayetten vazgeçmeyeceğimi belirttim, buna rağmen “gerek yok, yazılım ekibimiz fotoğrafı kapatır, şikayeti istediğimiz gibi kaldırırız” şeklinde ifadeler kullandılar.
Joinbet hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, düzensiz olduğunu düşündüğüm bu bahis ve oran uygulamalarının araştırılmasını ve uğradığım maddi kaybın iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal Bey, Platformumuza iletmiş olduğunuz iddialar ve şikayet dosyası, ilgili birimlerimiz tarafından teknik ve etik kurallar çerçevesinde en üst düzeyde titizlikle analiz edilmiştir. Amacımız, her kullanıcımıza adil ve şeffaf bir oyun alanı sunmaktır. İnceleme sonuçlarını ve platformumuzun nihai kararını aşağıda maddeler halinde dikkate sunarız: Oran Manipülasyonu İddiaları Hakkında: Belirttiğiniz bahis oranları ve maç verileri, sistemimizle eş zamanlı olarak uluslararası bağımsız veri sağlayıcıları (Sportradar, Betgenius vb.) tarafından doğrulanmaktadır. Teknik denetimlerimizde, bahislerinizin sonuçlandığı andaki verilerle sağlayıcı verileri arasında %100 uyum tespit edilmiştir. Sistemsel bir hata veya manuel müdahale iddianızın teknik bir dayanağı bulunmamaktadır; aksine tüm süreç şeffaf ve denetlenebilir durumdadır. İade Talebi ve Suistimal Değerlendirmesi: Hesabınızın 27.03 tarihinde kendi onayınızla kapatılmasının ardından, iyi niyetimiz suistimal edilerek yapılan geçmiş kayıp iadesi talepleri, platform kurallarımıza aykırıdır. Daha önce sağlanan istisnai destekler, bir "hak" değil, müşteri memnuniyeti adına yapılmış bir jesttir. Bu jestin şantaj mekanizması olarak kullanılması (şikayet geri çekme vaadi) etik dışı bulunmuştur. Manipülatif Yaklaşım: Başvurunuzda şikayeti bir pazarlık unsuru olarak sunmanız, iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Şirketimiz, hiçbir tehdit veya şantaj unsuru barındıran talebe ödeme yapmama konusunda tavizsizdir. Somut Aksiyon Planı ve Nihai Karar: Talepleriniz doğrultusunda, ilgili tüm bahis hareketleriniz son bir kez daha teknik uyumluluk ekibimiz ve bağımsız denetçiler tarafından incelenmek üzere kuyruğa alınmıştır. Ancak, mevcut bulgular ışığında herhangi bir hata tespit edilmediği için yeni bir iade veya ödeme yapılmayacaktır. Bu dosya, inceleme sonucunda teknik raporla birlikte kapatılacak ve şikayet platformlarına gerekli tüm kanıtlar (log kayıtları ve veri sağlayıcı raporları) sunulacaktır. Şeffaflık ilkemiz gereği, haksız kazanç ve manipülasyon girişimlerine karşı duruşumuzun kesin olduğunu bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi - Risk ve Denetim Departmanı
