to read complaints and reviews, or file yours. 
Jogo Athletic firmasından 08 Ocak tarihinde halı saha takımımız için alt–üst forma ve çorap dahil olacak şekilde toplu sipariş verdik. Sipariş sırasında tarafımıza iletilen termin süresi 7–12 iş günü olarak belirtilmiştir.
Ancak ürünler belirtilen süre içinde teslim edilmemiş, siparişimiz ancak 28 Ocak tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikmeye rağmen teslimatı kabul ettik fakat kargo içeriğini kontrol ettiğimizde siparişin bir parçası olan çorapların gönderilmediğini gördük.
Eksik ürün teslimi ile ilgili firmayla aynı gün iletişime geçmemize ve durumu açıkça bildirmemize rağmen, bugün itibarıyla (12 Şubat) çoraplar hâlâ tarafımıza gönderilmemiştir. Süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmamış, eksik teslimatın giderilmesi konusunda da çözüm sağlanmamıştır.
Özetle:
08 Ocak’ta verilen sipariş, belirtilen termin süresini aşarak 28 Ocak’ta teslim edilmiştir.
Sipariş eksik gönderilmiştir (çoraplar yoktur).
Firmaya bildirilmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır eksik ürün gönderimi yapılmamıştır.
Süreçte müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme konusunda ciddi aksaklık yaşanmıştır.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerin ivedilikle gönderilmesini ve benzer durumların başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına konunun değerlendirilmesini talep ediyoruz.
Fatura no: rba2026000000002
30 Haziran’da Jogo Athletic’ten dijital formalar ve çoraplar sipariş ettim, ödemeyi havale yoluyla 61.460 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin 12 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak formalarda 2 haftalık gecikme yaşandı ve çoraplar ise bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp ...
Özel takım forması yapan bu firmadan maalesef toplu forma siparişi verdik. Tüm listeyi excel halinde gayet anlaşılır şekilde iletmemize rağmen birkaç sipariş yanlış üretilerek tarafımıza iletildi. Yanlış üretilmesi yetmiyormuş gibi toplam fiyatın içerisinde olan başka parçalar hiç gönderilmedi. Firm...
Yorumlar