Kırılan Bebek Arabası Ayak Yuvası İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız travel sistem bebek arabasının puset ve bebek yatağının takıldığı ayak kısmının geçtiği yuva, iki ay önce arabayı katlama sırasında kırıldı ve ürün bir daha kullanılamaz hale geldi. Güvenerek ve uzun süre kullanmak amacıyla aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması bizi oldukça mağdur etti.

Kırılan bölgeyi kendi imkanlarımızla yapıştırarak kullanmayı denedik ancak hiçbir şekilde işe yaramadı ve ürün yine güvenli bir şekilde kullanılamadı. Bebek arabasını artık güvenle kullanamadığımız için çözüm bekliyoruz.

Firmadan öncelikli talebimiz, ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Değişim mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyoruz. Eğer ki varsa ellerinde son çare olarak yedek parça talebinde bulunuyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyorum.