Barbell Seti Teslim Edilmedi, İade Talebi

Jimx spor aletlerinden Instagram ve WhatsApp üzerinden barbell set siparişi verdim. Siparişi 30 Nisan tarihinde oluşturdum ve ödemenin bir kısmını peşin olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Bu süre içinde firma ile defalarca kez WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim, her defasında farklı bahanelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Elimde siparişe ait dekontlar, IBAN bilgileri ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar mevcut olmasına rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmaması ve sürekli bahane üretilmesi, firma hakkında ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu. Sürecin bu kadar uzatılması ve hiçbir taahhüdün yerine getirilmemesi son derece güven kırıcıdır.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de daha fazla oyalanmamak için, ya barbell setimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz tecrübenin başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasını engellemek adına dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.