Jimmy Key Mağaza İade Sürecindeki Sorunlar Ve Mağduriyet

Jimmy Key'den 3 adet ürün aldık. Alırken 1 ay içinde herhangi bir mağazamızdan değişim veya iade yapılabilir bilgisi verilerek ürün satışında güven veriyorlar fakat 1 ürünün defolu olduğunu eve geçince fark ettik ve iade işlemi istedik. Ürünleri Adana Optimum mağazasından almıştık, iade işlemini Gazipaşa şubesinden yapmak istedik. Sistem yok, iade yapamıyorsunuz dediler. Değişim isterseniz yapalım dediler. Bu sistem nasıl bir şeyse iadede sıkıntı ama değişimde çalışıyor. Biz tekrar ürünü aldığımız yere gittik, durumu anlattık. Aldığımız yerden de 'pos cihazımız bozuk, maalesef iade edemiyoruz' yanıtı aldık. Bu şekilde iade almamak istemeleri çok yanlış, geçen zamanımıza ve yaktığımız yakıta yazık. Biz mağdur olduk.