to read complaints and reviews, or file yours.Muhasebe Entegrasyonu Kesintili, Jetteknoloji'den Yetersiz Destek
Jetteknoloji’den Ultra Paket hizmeti alıyoruz ve işimizi tamamen bu altyapı üzerinden yürütüyoruz. E-ticaretin temelinin entegrasyon olduğunu düşünmemize rağmen, Jetteknoloji’nin altyapısı ve entegrasyon desteği nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz.
19.08.2026 tarihinden itibaren muhasebe entegrasyonu, siparişleri muhasebe programına aktarmayı bıraktı ve bu nedenle faturalarımızı kesemiyoruz. Sistem tarafımızda herhangi bir hata vermiyor, muhasebe programı da sunucuda yüklü ve servis tarafından kontrol edildi, onların tarafında sorun olmadığı özellikle teyit edildi. Buna rağmen Jetteknoloji, kendi bağlanıp çözmesi gereken entegrasyon problemini sürekli muhasebe programı servisine yönlendirerek sorumluluktan kaçıyor.
Destek bileti açmamıza rağmen yalnızca sıradan ve işe yaramayan birkaç cevap yazdılar, telefondan da kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonlarımız açılmıyor. Saatlerdir ortada kaldık, sorun hala devam ediyor, ne etkin bir destek alabiliyoruz ne de bir çözüm sunuyorlar.
En kısa sürede entegrasyon sorunumuzun Jetteknoloji tarafından uzaktan sunucuya bağlanarak kalıcı şekilde çözülmesini, destek süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şu an kullandıkları hizmet kalitesinden ve destek anlayışından hiç memnun değiliz.
