to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
Uygun Sepete internet üzerinden klipsli mop siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı ürünler ulaştı. Ben klipsli mop sipariş etmiş olmama rağmen, yaklaşık 10 gün sonra, 24 Mart tarihinde Aras Kargo ile su püskürtmeli mop gönderildi ve iki mop için yaklaşık 600 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Gelen ürünler sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Kargo teslim numaram 640302251987’dir. Firma ile iletişime geçmek için 0 54*********73 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Yanlış ürün gönderimi yapıldığı için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uygun Sepet internet sitesinden klipsli mop üründen 2 adet sipariş verdim. 24 Mart tarihinde Aras Kargo ile gelen paketi teslim aldım ancak kutudan sipariş ettiğim klipsli moplar yerine 2 adet su püskürten mop çıktı. Kargocunun yanında paketi açmadığım için o an fark edemedim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemeyi kartımdan gerçekleştirdim.
Siparişime ait takip/sipariş numaram jj 022519’dir. Ben klipsli mop siparişi vermeme rağmen tamamen farklı ürün gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve mümkünse ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını, aksi halde siparişimde belirttiğim klipsli mopların doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Uygun Sepet’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iade ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Benim sizinle yazışmam çok iyi geçti inşallah sonuca ulaşırsam sevinirim
