Sipariş Ettiğim Mop Yerine Alakasız Ürün Geldi Muhatap Bulamıyorum

Prime Aralık Jet Pazar isimli satıcıdan 9’unda mop siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı, kapıda 800 TL Nakit ödeme yaptım ancak kutudan sipariş ettiğim mopla hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı.

Gönderilen ürün yanlış olmasına rağmen ne firmaya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi var ne de kargo firması yardımcı oluyor. Aras Kargo’ya gönderici bilgilerini sorduğumda, yasak olduğu için veremeyeceklerini söylediler. Hem yanlış ürünle mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.