Jetpazar Store Reklamda Vaat Edilen Özellikleri Taşımayan Ürün Ve İletişimsizlik!

Instagram’da reklamını gördüğüm Jetpazar isimli siteden, her temizlik bezine uygun olduğu ve kullan-at deterjanlı temizlik bezleri dahil her beze tek hamlede yapıştığı iddia edilen “mini mop” ürününü satın aldım. 8 Aralık 2025’te site üzerinden verdiğim sipariş, 11 Aralık 2025 Perşembe günü kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 399 TL ödedim. Sipariş, d*** k*** adına verilmiştir.

İlandaki görseller ve videoda gösterilen ürün ile bana gönderilen ürün arasında ciddi fark var. Reklamda tek hareketle her türlü temizlik bezine rahatça takılıp kullanılabildiği gösterilen mop, bana gelen üründe hiçbir beze yapışmıyor, ilanda vaat edilen işlevi kesinlikle yerine getirmiyor. Ürünün fotoğrafta gösterilen haliyle tarafıma ulaşan ürün de birbirinden tamamen farklı.

Üründeki bu sorun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim; ancak sitelerinde ne telefon numarası, ne e-posta adresi ne de WhatsApp hattı gibi herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Ürünü iade edebilmek veya değişim talep edebilmek için ulaşabileceğim hiçbir kanalın olmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

İlanda vaat edilen özellikleri taşımayan, görsellerle uyuşmayan ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için ödediğim 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili firmadan açıklama ve özür bekliyorum.