Jetpazar Store Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Yapılmayan Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Jetpazar Store isimli siteden, Fest Danışmanlık aracılığıyla 120w 1600 pa şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme ile, kargo dahil toplam 699 TL ödeyerek teslim aldım. Teslim kodu ve iade kodu hâlâ elimde bulunmaktadır.

Gönderilen ürün kalitesiz çıktı, tanıtıldığı gibi değildi. Bunun üzerine ürünü kargo ile iade ettim, ürün geri gitti ancak ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim fakat telefonları sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Adreslerine kadar gitmeme rağmen muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün ücretinin acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teslim ve iade kodlarım mevcut olup, istenmesi durumunda tüm belge ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.