Jet Pazarı Siparişim Sahte Ve Eksik Ürünle Teslim Edildi Muhatap Bulamıyorum

Jet Pazarı uygulaması üzerinden Mega Center gönderimiyle mini oto süpürge siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve reklamlarında üç kademeli olduğu belirtilmesine rağmen, bana tek kademeli bir ürün gönderildi. Ürünün görselleri ve açıklaması ile gelen ürünün hiçbir alakası yok. Ayrıca, bana gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum; kesinlikle görseldeki gibi bir ürün gelmedi.

Siparişimi iki gün önce verdim ve bugün, İstanbul’daki adresime Aras Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Kargo takip numaram: 5721*******11. Ürün sadece kargo poşeti içinde geldi, herhangi bir garanti belgesi ya da iade koşullarına dair bir bilgi yoktu. Mega Center ve Jet Pazarı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sosyal medya ve verilen cep telefonu numarası üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefon sürekli kapalı. Ayrıca, sosyal medya paylaşımlarının altına da durumu yazdım fakat yine de bir muhatap bulamadım.

Ürünü iade etmek istiyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.