Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Ve Destek Yok

26/08/2025 tarihinde Jetpazar Store’un Facebook platformu üzerinden Venandın marka 2 adet oto süpürge siparişi verdim. Ancak bana tanıtımı yapılan ürün yerine, çok daha basit ve farklı bir marka olan 3 in 1 Vacuum Cleaner gönderildi. Siparişimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bu ürünün gönderilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Ürün, Aras Kargo ile gönderildi ve takip numarası 5674*******24’tür. Teslimat sırasında kapıda nakit olarak 999 TL ödeme yaptım. Ürünle birlikte sevk irsaliyesi (no: 244626300145) tarafıma ulaştı. Yanlış gönderilen ürünü iade etmek istiyorum. Jetpazar Store ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak araştırmalarım sonucunda birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm. Sipariş ettiğim Venandın marka oto süpürgenin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.