to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem Ve Sürekli Ertelenen Gönderim
Merhaba, şikayetim Jetlogi firmasıyla ilgili.
10 Nisan'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden sipariş ettiğim modem hala teslim edilmedi.
Jetlogi müşteri hizmetleriyle 5 kere iletişime geçtim.
Mail yoluyla da ulaştım.
Beni her gün bugün göndereceğiz yarın göndereceğiz diye oyaladılar.
Her gün evde modemi bekliyorum ve gelmiyor.
Lütfen artık modemimi teslim eder misiniz?
Neden müşterilerinizle dalga geçiyorsunuz?
Sayın Burcu Hanım, 10 Nisan'da Türk Telekom üzerinden sipariş ettiğiniz modeminizin hâlâ teslim edilmediğini ve Jetlogi müşteri hizmetleriyle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her gün "bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz" gibi yanıtlarla mağduriyetinizin arttığını anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Modeminizi en kısa sürede elinize ulaştırmak için kargonun öncelikli gönderilmesini sağladık. Lojistik ekibimiz bu işlemi hızlandırıyor ve teslimatın gerçekleştiği anda sizi bilgilendireceğiz. Lütfen bir sonraki gün içinde paketinizin adresinize ulaşmasını bekleyiniz. Yaşadığınız sıkıntı nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
