to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Jetlogi'den Cevap Yok
28 Şubat tarihinde TTNET modemimin gönderimi için Jetlogi üzerinden 7400238391 numaralı kargom oluşturuldu. İstanbul’dan Tekirdağ’a gönderilen bu modem, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde Jetlogi ile yaklaşık 10 kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı. Hem internet hizmetimi kullanamıyor hem de mağduriyetimin ne zaman sona ereceğini bilemiyorum.
Modemimin Tekirdağ’daki adresime artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fahri Bey, 28 Şubat'ta Jetlogi üzerinden oluşturduğunuz 7400238391 numaralı kargo ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Modeminizin İstanbul’dan Tekirdağ’a gönderilmesinin üzerinden bir ayın fazla geçmesine rağmen hâlâ elinize ulaşmaması ve Jetlogi ile defalarca iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için derhal harekete geçiyoruz. Modeminizin hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçip öncelikli bir sevkiyat talebinde bulunuyoruz. Teslimat sürecini yakından takip edecek ve size anlık güncellemeler sağlayacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
