Jetlogi Kargom 1 Ay Teslim Edilmedi, İptal Edilip Açıklama Yapılmadı

Mesut

540

Jetlogi ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 250730163318360787 numaralı, elektronik eşya içeren gönderim 27.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi.

Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, 20.12.2025 tarihinde gönderim sistemde “İptal Edildi” olarak kapatıldı. Bunun üzerine Jetlogi ile iletişime geçtiğimde, sadece “İlgili birimlere iletiyoruz” denilerek geçiştirildim ve sonrasında konu kapatıldı, bana net bir açıklama yapılmadı.

Hem gönderimin akıbeti hakkında bilgilendirilmemem hem de kargonun sebepsiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 250730163318360787 numaralı kargomun bulunarak en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, sürece dair de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

jetlogi-kargom-1-ay-teslim-edilmedi-iptal-edilip-aciklama-yapilmadi-2.jpg

jetlogi-kargom-1-ay-teslim-edilmedi-iptal-edilip-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Jetlogi

Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi

Mesut

Herhangi bir şekilde iletişime geçmediler

Mesut

Hala daha herhangi bir şekilde benimle iletişime geçen olmadı. Kargom hala kayıp