Yanlış Windows 11 Pro Lisans Alımı, İade Reddi Ve İletişim Sorunu

02.04.2026 tarihinde Saglamlisans isimli internet sitesinden Windows 11 lisans anahtarı satın aldım. Home sürümü alacağım yerde dalgınlıkla Pro sürümünü satın almışım. Hemen ardından doğru olan Home sürümünü tekrar satın aldım ve Pro sürümünü hiç kullanmadım.

Yaklaşık 5 dakika sonra, hiç kullanılmayan Pro lisansının iadesi için WhatsApp kanalları üzerinden firmaya ulaştım. İade talebim reddedildiğini söylediler. Bunun üzerine reddin gerekçesini sorduğumda ise herhangi bir cevap verilmedi. 150 TL tutarındaki bu alışverişte, kullanılmayan bir ürün için gerekçesiz şekilde iadenin reddedilmesi ve daha sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Kullanmadığım Windows 11 Pro lisansının iadesinin sağlanmasını ve 150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliğinin de dikkate alınmasını istiyorum.