Sipariş Teslim Edilmedi Kargo Takibi Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Levi's üzerinden 7.399,80 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Jetizz kargo ile gönderilecekti, ancak kargomun teslim edildiğine dair sisteme not düşülmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, kargo takip numaram da tarafıma SMS veya başka bir şekilde iletilmedi.

Kargo şirketine ulaşmak için defalarca Jetizz müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma cevap alamadım. Jetizz'in internet sitesinde herhangi bir e-posta adresi de bulunmuyor. Levi's ile iletişime geçtiğimde ürünün kargo şirketine teslim edildiği bilgisini aldım. Aras Kargo'yu da aradım ancak Jetizz bünyesinde işlem yapamadıklarını ve Jetizz'in yanıt vermesi gerektiğini belirttiler.

Kargo teslimatımın bir an önce yapılmasını, teslimatla ilgili net bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Levi's tarafından kesilen faturam elimde mevcuttur. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.