Sağ Kulaklık Şarj Almıyor Ve Yurt Dışı Garanti Süreci

JBL Tune Beam kulaklığımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Son 3–5 aydır kulaklığın sağ tarafı kutusuna koyduğumda şarj almıyor ve bu sorun devam ediyor. Sol kulaklık normal şekilde şarj olurken sağ kulaklığın şarj olmaması kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Ürünüm yurt dışı ürünü olduğu için garanti ve teknik servis konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Bu nedenle öncelikle bu problemin basit bir ayarla, yazılımsal bir işlemle veya belirli bir bakım/temizlik yöntemiyle düzeltilebilecek bir sorun olup olmadığı konusunda destek rica ediyorum. Eğer teknik bir arıza söz konusuysa, yurt dışı ürünler için izlemem gereken resmi süreç hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu şarj problemiyle ilgili olarak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mümkünse sorunun giderilmesi için bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.