JBL Tune 520BT Kafa Bandı Ve Menteşe Kırıldı: Garanti Şikayeti

JBL Tune 520bt kulak üstü kulaklığı 15.04.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre sonra kafa bandının üst kısmındaki parça yerinden ayrıldı. Bu durumu kendi imkanlarımla yapıştırarak ürünü kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.

Şu anda ise kulaklığın menteşe kısmı herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmadan kendi kendine kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede iki farklı yerinden kırılma yaşanması, malzeme ve işçilik kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Garanti kapsamında teknik servis bilgisine ulaşamadığım için şu ana kadar resmi bir başvuru yapamadım. Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ücretsiz değişimle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak JBL ve Media Markt’ın garanti haklarımı dikkate alarak en kısa sürede çözüm üretmesini bekliyorum.