to read complaints and reviews, or file yours.JBL Sol Kulaklık Çalışmıyor, Garanti Değişimi İstiyorum
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex nc kulaklığımın sol tarafı yaklaşık 6 ayı geçkin süredir tamamen çalışmıyor. Sol kulaklıkta hiçbir şekilde ışık yanmıyor ve kulaklık tamamen kapalı durumda, bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internetten aldığım için şu ana kadar ne satıcıyla ne de JBL müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak satın almaya ilişkin faturam/sipariş belgem mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Arızalı olan kulaklığım için garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Yardımcı olup hemen dönüş yaptılar teşekkür ederim.
