20 Aralık tarihinde Özdilek Antalya D&R şubesinden JBL Wave Flex kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müzik dinlerken kulaklık her 5 dakikada bir sesi kesmeye başladı. Ertesi gün ürünü aldığım D&R şubesine götürüp iade için teslim ettim. Oradaki çalışanlar da bu model kulaklıkla ilgili sıkça iade geldiğini, sorunlu bir ürün olduğunu ve iademin kesin yapılacağını söylediler.
Yaklaşık 1 hafta sonra kulaklık elime ulaştı ancak aynı sorun devam ediyor, yine ses kesilmeleri yaşıyorum. JBL inceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri göndermiş. Hem ilk günden beri yaşadığım sorun hem de mağaza personelinin de bu modelle ilgili sıkça problem yaşandığını belirtmesine rağmen üründe sorun yok denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için JBL Wave Flex kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar