Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

JBL Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması
profile
Melih
29 Aralık 2025 15:08
349

20 Aralık’ta Özdilek Antalya D&R şubesinden JBL Wave Flex kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müzik dinlerken kulaklık her 5 dakikada bir sesi kesmeye başladı. Ertesi gün kulaklığı aynı D&R şubesine götürüp iade için teslim ettim. Ürünü teslim ederken mağaza çalışanları bu kulaklık modelinde sıkça iade olduğunu, sorunlu bir ürün olduğunu ve büyük ihtimalle iadenin onaylanacağını özellikle söylediler.

Yaklaşık 1 hafta sonra bugün kulaklık elime ulaştı ancak ürünü denediğimde ses kesilmelerinin aynen devam ettiğini gördüm. JBL tarafından “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek geri gönderilmiş. Hem ürünü sorunsuz diye geri göndermeleri hem de yaşadığım sorunun aynen devam etmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

1650 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek aldığım bu üründe, ilk günden beri yaşadığım ses kesilmesi problemi çözülemediği için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 15:01

20 Aralık tarihinde Özdilek Antalya D&R şubesinden JBL Wave Flex kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müzik dinlerken kulaklık her 5 dakikada bir sesi kesmeye başladı. Ertesi gün ürünü aldığım D&R şubesine götürüp iade için teslim ettim. Oradaki çalışanlar da bu model kulaklıkla ilgili sıkça iade geldiğini, sorunlu bir ürün olduğunu ve iademin kesin yapılacağını söylediler.

Yaklaşık 1 hafta sonra kulaklık elime ulaştı ancak aynı sorun devam ediyor, yine ses kesilmeleri yaşıyorum. JBL inceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri göndermiş. Hem ilk günden beri yaşadığım sorun hem de mağaza personelinin de bu modelle ilgili sıkça problem yaşandığını belirtmesine rağmen üründe sorun yok denilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için JBL Wave Flex kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 09:12 (Şikayetten 18 saat sonra)
30 Aralık 2025 10:24
30 Aralık 2025 13:12

Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Melih
Melih
30 Aralık 2025 13:34

Telefonum yanımda değildi aynı numaraya geri aradığımda yönlendirmiyor tekrar arasanız sevinirim

30 Aralık 2025 17:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
25 Kasım 2025 15:58
947
Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

JBL Wave Flex Kulaklıkta Ciddi Ses Azalması Ve Dengesizlik Sorunu

profile
Hilal
16 Kasım 2025 20:29
516

profile
Aleyna
28 Ağustos 2025 12:25
739

profile
Metin
31 Mart 2024 00:14
1.578

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri