JBL Kulaklık Şarjı Çok Kısa Sürede Biter, Garanti Süresi Dışı Yardım Yok

Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum JBL marka kulaklığımda önce sol, ardından da sağ kulaklıkta şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Son bir aydır ise her iki kulaklık da çok az şarj alıyor ve şarjları çok kısa sürede hemen bitiyor, bu nedenle ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim.

Kulaklığı Türk Telekom bayisinden, faturama yansıtılarak satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım bayiye danıştığımda, garanti süresinin dolduğu ve Aztek Teknoloji’ye göndermem gerektiği söylendi. Bu nedenle Aztek Teknoloji’ye gitmek istediğimde ise hafta sonu kapalı oldukları için herhangi bir işlem yaptıramadım.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu kulaklıkta kısa sürede her iki tarafın da şarj sorunu çıkarması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, varsa üretim kaynaklı bir problem için gerekli onarımın uygun koşullarda sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.