JBL GO 3 Batarya Sorunu Ve Parça Tedarik Edilememesi

JBL GO 3 model ses bombasını yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt’tan 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz son 3 aydır tam şarj olmasına rağmen en fazla iki şarkı çaldıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve batarya tamamen bitmiş gibi davranıyor. Ürünün bataryasında bariz bir sorun olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorun sonrası ürünü teknik servise yönlendirdim. Telefonda bana batarya parçasının artık üretilmediği, bu yüzden tamir edilemeyeceği ve yeni bir ürün almam gerektiği söylendi. Yani henüz çok eski olmayan ve belirli bir bedel ödeyerek aldığım ürün için, parça tedarik edilmediği gerekçesiyle adeta çöpe atmam bekleniyor.

Dayanıklı bir ürün olarak tercih ettiğim bir markanın bu kadar kısa sürede batarya sorunu çıkarması ve sonrasında parça tedariki olmadığı için çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün tamirinin sağlanmasını, parça temin edilemiyorsa da garanti ve ayıplı mal kapsamı gözetilerek değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.