to read complaints and reviews, or file yours.JBL Flip 2 Kulaklıkta Pil Sorunu Ve Garanti Dışı Yaklaşım
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım JBL Flip 2 kulaklığım son 3 aydır ciddi şekilde şarj tutmamaya başladı. Ürünü kısa süre kullansam bile pil hemen bitiyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.
Durumu öğrenmek için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu ve fatura da elimde olmadığı için kulaklığın garanti dışı olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede batarya sorunu yaşamak ve “garanti dışı” denilerek tamamen çözümsüz bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
JBL gibi bir markadan, ürünüm için makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz onarım, indirimli değişim veya benzeri bir jestle destek olunmasını rica ederim.
Gelişme
Samsun Media Markt mağazasından 2024 yılı içinde satın aldığım JBL Flip 2 hoparlörüm yaklaşık 2 aydır şarj tutmuyor ve tam dolu gibi gözüken şarjı bile en fazla 10 dakika içinde bitiyor. Ürünü artık neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Media Markt’a ve yetkili kanallara başvurduğumda garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece bir batarya sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
JBL’den, mümkünse ürünümün tamir edilmesini veya uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
