to read complaints and reviews, or file yours.JBL 720BT Kulaklıkta Sol Taraf Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 2025 Mayıs ayında satın aldığım JBL 720bt model kulaklığımın sol tarafından bir anda ses gelmemeye başladı. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için farklı bir telefona bağladığımda da ilk bağlanmada çok az ses geldi, ardından tamamen kesildi. Cihazı kapatıp açmayı denedim ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini de yaptım ancak sorun 3 haftadır devam ediyor.
Ürünü satın alırken fatura ve garanti belgesi düzenlendi ve şu an garanti sürem devam ediyor. Fatura numaram INT2025000198599’dur. Henüz ne Trendyol ne de JBL teknik servis ile iletişime geçmedim.
Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
