to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Çalışmıyor, Servis Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
14.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM Bayrampaşa Teknosa mağazasından JBL Tune 730 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kulaklığın açma-kapama düğmesi çalışmamaya başladı ve cihazı açamaz hale geldim.
Bu nedenle kulaklığı ilk olarak 5 Eylül’de Bayrampaşa Teknosa şubesine teslim ederek servise gönderdim. Servisten geldiğinde arızanın giderilmediğini gördüm ve tekrar servise yönlendirildi. İkinci kez servise gitmesine rağmen ürün yine tamir edilmeden, aynı arızayla tarafıma teslim edildi ve 25.09.2026 tarihinde ürünü bu şekilde geri aldım. Şu anda da açma-kapama tuşu hâlâ çalışmıyor, kulaklığı kullanamıyorum.
Ürün iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilmediği için üçüncü kez servise göndermek yerine, ayıplı ürün kapsamında kulaklığımın ücret iadesini talep ediyorum. Defalarca zaman kaybı yaşamama rağmen sorun çözülemedi. Ücret iadesi talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
3600 TL verlpte iki kere Aztek servisinize yolladım teknisyen Mert denen şahsa üstüne basa basa açma kapama düğmesi çalışmıyor dedim iki kez yapılmadan geri geldi resmen insanlarla dalga geçmeyin kardeşlerim uzak durun bu JBL den canınız yanmasın Hakem Heyeti'ne şikayet yapılmıştır JBL ana sayfasında paylaştım ve her yerde paylaylascam insanlarla alay etmeyin
