Poker Masasında Sistem Hatası Nedeniyle Kaybedilen Bakiye Düzeltme Talebi

Jasminbet sitesinde poker masasında oyun oynarken sistem bir anda hata verdi ve oyundan düşürüldüm. Tekrar giriş yaptığımda yapmış olduğum bahislerin tamamı kayıp olarak görünüyordu. O an oyun sırasında açıkça bir kesinti yaşandı ve bu durum doğrudan beni zarara uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası destek hattına bağlandım ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Oysa kendi ekranımda oyundan atıldığımı, sonrasında da masaya döndüğümde bakiyemin eksildiğini net şekilde gördüm. Buna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan sorun yok denilmesi kullanıcıyı tamamen mağdur bırakıyor.

Bu tür sistem hatalarının oyuncuların kaybıymış gibi yansıtılması son derece adaletsiz bir durum. Kaybolan tutarın eksiksiz olarak hesabıma eklenmesini ve poker oyunlarında yaşanan bu tarz kesinti ve hataların giderilerek oyunların sorunsuz ve adil şekilde çalışmasını talep ediyorum.