Yeni Alınan Elektrikli Motorun Menzil Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

2 hafta önce İzmir Bayındır Tercan Motor’dan 0 km olarak satın aldığım Japon Motors jp6000 model 3 tekerlekli elektrikli motorumun menziliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı özellikle lityum iyon bataryalı olarak tercih ettim, jel akülü modellere göre daha iyi performans beklentisiyle satın aldım. Ancak firmanın belirttiği 50 km menzil yerine, motorum her kullanımda maksimum 15-18 km yol gittikten sonra bataryası tamamen bitiyor ve yolda kalıyorum.

Sorunu yaşadığım günden beri firmaya ve servislere ulaşmaya çalışıyorum. Japon Motors’un Afyon Sandıklı’daki merkezine telefonla ulaşamıyorum; sürekli kapalı. İzmir’deki çevre servislerle de görüştüm fakat hepsi artık Japon Motors’un işlerini yapmadıklarını, firmanın problemli olduğunu belirttiler. Konuyla ilgili teknik destek, batarya veya motor değişimi talebimi iletebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Başka bir servise danıştığımda ise motorun fazla akım çekiyor olabileceği veya bataryaların arızalı olabileceği söylendi.

Aracı 35 csu 921 plakasıyla, H**** K******* adına faturalı ve ruhsatlı olarak, 45.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Fatura ve ruhsat belgelerim elimde mevcut. Aldığım günden beri yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, batarya ve/veya motorun kontrol edilerek gerekirse değişimini ya da teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.