to read complaints and reviews, or file yours.Japon Motors Anton Kabinli Motorda Yedek Parça Sorunu!
Jpn Anton kabinli elektrikli motorumun ön çatal maşası için yaklaşık iki buçuk aydır yedek parça temin edemiyorum. Birçok servisi aramama rağmen sürekli parça olmadığı söyleniyor ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Servislerden sonuç alamadığım için internet üzerinden, kendisini servis olarak tanıtan kişilerden parça siparişi verdim ve bu süreçte 3.400 TL yanıltıldım. Hem motorumu kullanamıyorum hem de mağduriyetim giderek büyüyor.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım, sabrım tamamen tükendi ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Jpn markasından ve yetkililerden, ön çatal maşası yedek parçamın acilen tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jpn Anton l 3 tekerli elektrikli motosikleti yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığım günden beri yedek parça konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Önce burç bulamadım, daha sonra ön takım maşa bulamadım, şimdi de ön fren balatası bulamıyorum. Türkiye’nin birçok servis noktasını tek tek aradım, çoğu “yok” diyerek bayiliği bıraktıklarını söyledi, sebebini sorduğumda da firmanın ilgilenmediğini belirttiler.
Yaklaşık 6 aydır motosikletimi kullanamıyorum, çekip kapının önüne koymak zorunda kaldım. Çağrı merkezini ve müşteri temsilcisini aradığımda da net bir geri dönüş alamıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Yedek parça bulamıyorsak bu araçları bize neden sattıklarını gerçekten anlamıyorum.
Firmadan öncelikli beklentim, motosikletim için gerekli yedek parçaların ivedilikle temin edilmesi ve aracımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, yaşadığım mağduriyet ve aracı uzun süredir kullanamamam da dikkate alınarak ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
