İade Süreci Durumunda Belirsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

Kadiroğlu Ticaret üzerinden Jameson 1981 model bir teyp satın aldım. Ürünü aldıktan sonra teybin sesinde sürekli gidip gelme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü, teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta önce iade ettim.

Ürünü iade etmeme rağmen sistemde ürünün durumu sürekli “ürün incelemede” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Firmanın herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için ne iade sürecimle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de para iadem gerçekleşiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.