to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan üç ayrı evim için aynı model Harman Kardon 5+1 sinema ses sistemi satın aldım. Ürünlerin ikisinde bu yıl aynı arızayı yaşamaya başladım. Film izlerken veya aux üzerinden müzik dinlerken cihaz bir anda “çat” diye ses kesiliyor, ekran ve cihaz açık kalıyor ama tamamen sessiz kalıyor. Bir süre bekleyince ses geri geliyor, sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Aynı problemin iki cihazda birden olması, bunun kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Servis sürecinde ise ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Harman Kardon’un Türkiye genelinde sadece tek bir servisi olduğu ve ürünleri bu servise kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Bu kadar büyük ve hassas bir ses sistemini kargoya vermenin çok riskli olduğunu, kargoda hasar görmesi halinde ürünün çöp olacağını ifade ettim. Ürünlerin adresimden alınmasını veya bulunduğum şehirde bir çözüm/servis noktası oluşturulmasını talep ettim, ancak buna rağmen “sadece kargoyla gönderin” denilerek başka bir alternatif sunulmadı.
Ben yaşadığım bu süreci insanların bilmesini ve bu markayı almadan önce servis ağı ve garanti sonrası hizmeti mutlaka araştırmalarını istiyorum. Ürünlerde kronik görünen bir arıza olmasına rağmen yaygın bir servis ağı sunulmaması ve kargo riskinin tamamen müşteriye bırakılmasından dolayı mağdur durumdayım. Harman Kardon ve ilgili yetkililerden, ses kesilme sorunu için net bir çözüm üretmelerini, servis sürecini kargo kaynaklı hasar riskini müşteriye yüklemeyecek şekilde düzenlemelerini ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
JBL Charge 5 hoparlörümü Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri ses kalitesinde bozulma sorunu yaşıyorum. Sorun, belirli aralıklarla ortaya çıkıyor ve kullandığım ortam veya koşullara bağlı olarak değişmiyor. Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Şikayetimle ilgili olarak üç kez...
Teknosa'dan satın almış olduğum Samsung soundbar ses sisteminde ses gecikmesi yaşanmaktadır. Bu gecikme nedeniyle Samsung soundbar ile herhangi bir içerik izlemek, oyun oynamak vb. Mümkün değildir. Samsung servisinin yaptığı iki ziyarette servis ekibi herhangi bir inceleme yapmaksızın sorunu tespit ...
6 Eylül 2025 tarihinde LG HB906TA-BTURLLK model 5+1 sinema ses sistemimi İstanbul Ümraniye’de bulunan T**** E*********’e T**** İ*** teslim ettim. Cihazımı 5-6 gün içinde inceleyeceklerini söylediler, ancak kendi aramalarım ve ısrarlarım sonucu C**** ancak 21 Eylül’de açıldı. 23 Eylül’de ise malzeme ...
Harman Kardon Enchant 900 ses sistemini 24 Ekim tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden ve Media Markt Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Android uygulaması ile bağlantı kuramıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık yüz kez deneme yaptım. Uygulamayı silip tekrar yü...
Bundan yaklaşık iki (2) yıl önce Türk Telekom'dan Apple Airpods Pro marka ve model bir cihaz aldım. Yıllardır sadık bir Apple müşterisi olarak aynı bedellere, hatta çok düşük bedellere başka marka ve model ürün yerine bu markayı tercih ettim. Lakin cihaz bir süre sonra dışarıdan gürültü önleme, konu...
Yorumlar