Kısa Sürede Arızalanan Kulaklık Güvenlik Riski Oluşturdu

James Donkey 711 model kulaklığı birkaç ay önce S***** B*********’dan satın aldım. Ürün henüz birkaç aylıkken, yaklaşık 2. Ayında ciddi arızalar vermeye başladı. Kabloda temassızlık oluştu ve kulaklıktan iki farklı seferde aniden çok yüksek “cızz/patlama” şeklinde bir ses gelerek kulağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Bu durum özellikle ani ve yüksek ses düzeyi nedeniyle güvenlik açısından son derece tehlikelidir.

Kısa süre içinde sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç ses gelmemeye başladı. Kulaklığın ped kısmı çok kısa sürede soyuldu, yırtıldı ve kablonun dış koruması da açılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması ve kullanılmaz hale gelmesi, normal ve özenli kullanımda kesinlikle kabul edilebilir değildir. Kulaklığı her zaman dikkatli ve normal koşullarda kullanmama rağmen, kalite sorunları nedeniyle üründen verim alamaz hale geldim.

Ürünle ilgili elimde fatura ve belgeler bulunmasına rağmen garanti kapsamında inceleme, değişim ya da iade talep etmiyorum. Ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için diğer kullanıcıların bu konularda açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.