Jakamen müşteri hizmetleri

12.03.2024 tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Jakamen mağazasından pantolon, gömlek, t-shirt ve klasik sport parlak kumaş bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 10 gün giydim ve taban üst taraflarında açılmalar oluştu. Ürünü garantili olduğu belirtilerek satmışlardı, bu n...

Tokat Novada AVM, Jakamen mağazasından bir kravat ve kol düğmesi aldım. Ürünleri aldıktan bir hafta sonra iade etmek istedim. Çünkü hediye almıştım ve hediye sahibine vermekten vazgeçtim. Ürünleri mağazaya götürdüğümde kabul etmediler. Kadın olduğum için hiçbir türlü kullanamayacağım bir ürün. İade ...

Ürünüm yanlış gönderilmiş. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattına. Telefonlar görmezden geliniyor. Sipariş ettiğim ürünü göndermeniz için değişim talep ediyorum. Düğünüme az kaldı mağduriyetimi gidermenizi istiyorum. Tekrar aynı fiyattan alma garantim yok

11.03.2025 günü online mağazasından 3850 liralık değişik ürünlerde sipariş verdim ve bugün aradan tam bir hafta geçmiş olmasına rağmen firmayı aradığımda: telefona bakan karşı tarafı bastıran sözde müşteri hizmetleri elemanını (saygısız laubali) bırakın bir tarafa kargo numarasının olmadığını ama ka...

Çorum merkezdeki Jakamen şubesinden bir kaban aldım, 6 ay garantisi var diye söylendi. Kabanın fermuar dişleri kırıldı. Mağazaya götürdüm, 1 aydan fazla mağazada bekledi, ürünüm garantiye gönderilmedi. Ürünümü tamiratı yapılmadan geri aldım. Müşteri hizmetlerini de aradım, 1 hafta olmak üzere, hâlâ ...

Takım elbise aldım, bin pişman oldum. Bedeni uymadı; değişim için geri gönderdim. Kargodan teslim edilmesine rağmen hâlâ 'ürün elimize ulaşmadı' diyerek oyalıyorlar. Müşteri temsilcisi de çok kaba. Müşterileri azarlasın, kaçırsın diye koyduysanız çok doğru seçim olmuş.

Ben Jakamen internet sitesinden 2 adet tişört aldım. Tişörtün bir tanesi defolu çıktı, gönderdim ve değişimi yapıldı. Fakat ikincisini kontrol etmemiştim. Çamaşır makinesine attım, çıkarttığımda ön kısmında yırtık vardı. Firmayla görüştüm, inceleme için gönderdim. Fakat bir hafta sonra bana hiçbir a...

Jakamen'den aldığım ürünü kargoya verilmeden iptal ettim; ancak kargoya verilmiş. Daha sonra ne bir mesaj geldi ne de kargoyu takip edebiliyorum. Kargo nerede, ne zaman param iade edilecek gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

07-02-2024 tarihinde web sitesi üzerinden verdiğim bir sipariş kargoya verildi. Ancak bana herhangi bir takip kodu ya da gönderi bilgisi iletilemedi. Bu nedenle 09/02/2024 tarihinde saat 09:30'da Jakamen online müşteri hizmetlerini aradım. Kadın temsilci ile yaptığım görüşme sırasında, temsilcinin ü...

Jakamen İnternet sitesinden ürün siparişi verdim. Ürün elime geçti ancak beden küçük olduğu için farklı bir ürünle değişim talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. Kargo ellerine ulaştığı günde dahil olmak üzere 3 gün boyunca aradım ancak ellerine ulaşan ürün için opsiyon alınmadı. En sonunda ücret ia...

4 ay önce jakamen den almış olduğum kot pantolonun likraları belli şekilde iz yaparak çok belli oluyor lakin almış olduğum yere gittiğim de kabul etmediler. Bizler madenci insanlarız 1000 lirayı ne zorluklarla kazanıyoruz sizin umrunuzda değil tabi ama bana dönüş yapılmaz ise giderim dükkanın önünde...

Sakarya Adapazarı Çark Caddesi'ndeki şubelerinden aldığım ayakkabıyı geri iade ettim ancak param hesabıma 1 aydır yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Mağazaya geri iade ettiğim sırada bana 15 gün içinde hesabıma geri iade yapılacağı söylendi.

30.04 tarihli bir gömlek aldım ama hala 8 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir tane yetkili arkadaşımız hala işine gelemedi. Hala onu bekliyoruz. Keyfi yetince sanırım gelecek ama böyle bir tutarsız firmadan gömlek alsak ne olacak? Hizmet belli,...

Jakamen adlı firmadan pantolon siparişi verdim 183UU4538Q sipariş numaram bu. Web sitelerinden kargoya verildi diyor ama normalde kargo ismi ve kargo takip numarası olması lazım hiçbir şekilde hiçbir şey yok müşteri hizmetlerini ararız telefonlarını açmaz bilgi almak isterim karşımda muhatap yok şik...