to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe 11.000 TL Ve 5.000 TL Fiyat Farkı Şikayeti
Jakamen Fatih 2 şubenizden dün 11.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Alışverişten sonra aynı ürünün firmanın kendi internet sitesinde 5.000 TL’ye satıldığını gördüm ve mağaza ile web sitesi arasındaki bu ciddi fiyat farkı beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetlerinizle bu konuyu görüşmedim, durumu öncelikle buradan iletmek istedim. Aynı firmanın aynı ürünü için bu kadar yüksek bir fiyat farkının adil olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle mağazadan ödediğim 11.000 TL ile web sitenizdeki 5.000 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
24 Haziran tarihinde Jakamen Fatih 2. Şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Alışverişten kısa bir süre sonra aynı ürünün internet sitelerinde yaklaşık 5.000 TL civarında satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve fiyat farkını sordum. Ancak tarafıma bu fiyat farkının normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Elimde alışverişe ait fatura görseli de bulunmaktadır.
Jakamen’den beklentim, mağazadan aldığım ürün ile internet fiyatı arasındaki bu ciddi fiyat farkının incelenmesi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
