Yeni Jaecoo Araçta Çoklu Teknik Arızalar Ve Yetkili Servis Çözüm Eksikliği

Gaziantep’te bulunan bzl Otomotiv yetkili servisinden sıfır olarak teslim aldığımız Jaecoo marka aracımızda, aracı ilk aldığımız günden bu yana birden fazla teknik arıza yaşamaktayız ve bu arızalar halen devam etmektedir.

Öncelikle araçta sinyal kolu arızası bulunmaktadır. Dönüş yaptıktan sonra sinyal kolu otomatik olarak atması gerekirken atmayıp sinyal vermeye devam etmektedir. Bu durum hem sürüş güvenliğini olumsuz etkilemekte hem de yeni bir araçtan beklenen kalite algısını ciddi biçimde düşürmektedir.

İkinci olarak koltuk soğutma ve ısıtma sisteminde sorun yaşamaktayız. Koltuk soğutma sistemini çalıştırdığımda zaman zaman soğutma yerine ısıtma devreye girmekte, ısıtmayı açtığımda ise tam tersine soğutma yapmaktadır. Yani koltuk ısıtma–soğutma fonksiyonları karışık şekilde, olması gerektiği gibi çalışmamaktadır.

Üçüncü olarak yokuş kalkış destek (hill holder) sisteminde de arıza söz konusudur. İniş yönündeki bir eğimde geri vitese takıp hareket etmek istediğimde araç aşağı doğru kaymakta, aynı şekilde yokuş yukarı dururken ileri gitmek istediğimde araç geriye doğru kaçırmaktadır. Bu sorun da güvenliği doğrudan etkileyen, kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca akıllı bagaj kapağı (Smart tailgate) özelliğinde de problem yaşamaktayım. Anahtar yanımdayken bagajın arkasında beklememe rağmen akıllı bagaj açma özelliği çoğu zaman çalışmamakta ve bagaj kapağı otomatik olarak açılmamaktadır. Bu nedenle sensörlerin ve bagaj kontrol modülünün de kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu arızalarla ilgili olarak bzl Otomotiv Gaziantep yetkili servise başvurduk ve sorunların yapılacağı, giderileceği tarafımıza iletildi. Ancak tüm bu beyanlara rağmen, aracı ilk aldığımız tarihten beri yaşadığımız bu temel arızalar halen devam etmektedir ve tarafımız mağdur edilmektedir.

Talebim, sinyal kolu, koltuk ısıtma–soğutma sistemi, yokuş kalkış destek sistemi ve akıllı bagaj kapağı ile ilgili tüm bu arızaların yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenip kalıcı ve kesin şekilde giderilmesidir. Yeni alınmış bir araçta bu tür sorunların ısrarla devam etmemesi için gerekli tüm teknik müdahalelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.