96 Gün Süren Klima Sorunu Ve Servis Hareketsizliği Kabul Edilemez

Jeacoo marka 2024 model 7 4X4 aracımın üzerindeki fabrika çıkışlı iklimlendirme klimam 10 Temmuz’dan bu yana tamamen işlevsiz durumdadır. Klima hiçbir şekilde hava üflemiyor, ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Sıfır alınmış bir araçta, bu kadar temel bir donanımın daha en başından bozuk olması ve bu sürecin hâlâ çözülememiş olması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Yetkili servisle defalarca görüşmeme rağmen 96 gündür “parça bekleniyor” dışında hiçbir somut adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Bu süre boyunca aracı tam konforuyla kullanamıyor, özellikle sıcak havalarda ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Sıfır araç almış bir müşteri olarak bu kadar uzun süre klimadan mahrum bırakılmam ve oyalama şeklindeki yaklaşımlar markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Araç üzerindeki fabrika çıkışlı bu klimanın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mümkünse klimanın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 96 gündür devam eden bu kabul edilemez gecikmenin ivedilikle giderilmesini, mağduriyetimin acil olarak çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.