Jadenne Garanti Güvencesiyle Aldığım Bileklikler Defolu Çıktı Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Firmadan garantili satış yapıyor ürünlerinin arkasında duruyor diyerek 2 bileklik satın aldım. Birinin yonca detayı yapıştırmamı anlamadım. Ertesi gün taktığım gibi düştü. Dışarıda düşse bulamazdım da o yüzden diğerini takmadan 2sini de garantiden iade edeyim dedim ama mümkün değil ne firmanın iletişim mailinden ne Instagram'da verilen numaradan ne WhatsApp'tan dönüş alamıyorum. Siteden iade açtım ancak ürünü bile sistemden MNG Kargo denmiş, bana Yurtiçi getirdi. Ödeme de aldı. Siteye işlememiş. Faturası da sitede de gelen kargoda da yok. Ödemeyi de a****** ç**** kulakçı adına aldılar. Yani neye ne ödediğim de karma karışık, elimde de defolu ürünler...