to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Cronat Gold Kahvesinde Çuval İpi Benzeri Yabancı Madde, Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet
Jacobs marka 100 gramlık Cronat Gold kahve satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce kahveyi içerken ürünün içinde çuval ipine benzeyen bir yabancı madde fark ettim. Kahvenin içindeyken ağzıma gelmesiyle birlikte durumu tespit ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü Eskişehir’deki A101 marketler zincirinden almıştım. Ambalaj üzerindeki bilgileri kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin 12/27 olduğunu ve seri numarasının lsa0755021 olduğunu gördüm. Böyle bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününden bu şekilde bir yabancı madde çıkması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım durumu firmaya mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik de sorunu daha can sıkıcı hale getirdi. Hem yaşadığım sağlık riski hem de duyduğum güvensizlik nedeniyle bu süreçle ilgili tazminat talep ediyorum ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Teşekkür ederim
Merhaba Kemal Bey, Tüketici İlişkileri Ekibimiz, sizinle, eposta ve telefon yoluyla birkaç kez iletişime geçmeye çalışmış olup iletişim sağlayamamıştır. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Tarafıma dönüş yapılmadı dönüş yapılmayacaksa şikayetimi bütün sosyal medya aracılığıyla duyuracağımı bilmenizi isterim
