Jack & Jones Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı!

İzmir Mavi Bahçe AVM’de bulunan Jack & Jones mağazasından Mart ayında Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra her iki ayakkabının da iç tabanında ciddi şekilde açılma ve delinme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Skechers markasından beklediğim kaliteyle örtüşmeyen bir durum oldu.

Mağazaya telefonla ulaşarak durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak defalarca denememe rağmen mağazaya bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunu resmi olarak iletemedim. Ayakkabıyı yaklaşık 2.260 TL ödeyerek satın almış biri olarak hem ürünün bu şekilde yıpranmasından hem de iletişim kuramıyor olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabımın üretim hatası kapsamında incelenmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için göndermeye hazırım. İşlem yapılırken sistemde görünen isim-soy isim bilgilerim Yasin E*** şeklindedir. Konuyla ilgili hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.