Torbalı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne, sol alt taraftaki 20’lik dişimle ilgili ağrı yaşamış olduğum için kontrol amaçlı başvurdum. Daha önce özel bir diş hekimine gidip antibiyotik ve gargara kullanarak ağrımı geçirmiştim, ancak şeker hastası olduğum için küçük bir rahatsızlık bile beni tedirgin ettiğinden tekrar muayene olmak istedim. Kurumda *** isimli doktora yönlendirildim.
Şeker hastası olduğumu ve asıl sorunumun sol alt dişim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ağzım açık muayene edilirken bir anda "üst dişimin çekilmesi gerektiğini" söyleyerek hiç beklemediğim bir karar verdi. Henüz ne yapılacağını doğru düzgün anlatmadan, benim asıl şikayetim alt dişim olmasına rağmen, üst dişim için uyuşturma yapıp iğne uyguladı. Tüm süreç, sanki aceleyle, "her gün sayısız diş çekiyoruz" rahatlığıyla, bir kasap dükkânı havasında yürütüldü.
Alt dişimle ilgili beşinci kez diş çekimi gündeme geldiği söylenince, bu sefer de alt dişime cerrahi müdahale gerektiği ifade edilip beni İzmir’e yönlendirdiler. Üst dişime elindeki aletle son derece sert şekilde bastırıp "bak çürük var" demesi, bunu adeta kanıt sunar gibi göstermeye çalışması hem tıbben ikna edici değildi hem de hastaya güven vermekten uzaktı; o derece bastırılan herhangi bir dişin zaten acıyacağı aşikardı.
Dışarıdan bakıldığında oldukça gösterişli görünen bir diş hastanesinde, bu kadar aceleci, özensiz ve hastanın ifadesini dikkate almayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şeker hastası bir hasta olarak, tedavi planının dikkatle anlatılmasını, gerçekten gerekli olmayan bir işlem yapılmamasını ve en azından saygılı, açıklayıcı bir tutum beklerdim.
Torbalı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde görev yapan doktor ve personelin, özellikle de hasta memnuniyeti açısından gelen tüm şikâyetler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, saygısız veya mesleğini özensizce icra eden kişiler hakkında detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. Kırk‑elli yaşındaki birçok hekim ve personelin sanki yalnızca teorik, yüzeysel bir eğitimden geçmiş gibi davrandığını gözlemliyorum ve bu nedenle yerlerine mesleğini gerçekten layıkıyla yapan, hastaya değer veren diş hekimlerinin getirilmesini istiyorum.
Torbalı’daki sağlık kuruluşlarında (sağlık ocakları hariç) genel olarak doktor tutumlarıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik olduğunu düşünüyorum ve bu şikayetimin dikkate alınıp, gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar