Kimliğimin Hastanede Kalması Ve Sekreter İletişim Sorunları

İzmir Buca Tıp Merkezi’nde Nisan ayında ameliyat oldum, ameliyatımı R**** G*** hoca yaptı. Ameliyat ve tahlil sürecinde özellikle sekreterlerle ilgili sürekli sorun yaşadım; süreç zaten yeterince yıpratıcıyken bir de iletişim ve ilgi açısından çok zorlandım.

Ameliyattan sonra kontrole gittiğimde muayene öncesi kimliğim alındı. Muayenem bittikten sonra sekreter kimliğimi bana geri vermedi. Eve döndükten sonra fark edince hastaneyi aradım, kimliğimin onlarda olup olmadığını kontrol edeceklerini söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Daha sonra tekrar aradığımda kimliğimin hastanede olduğunu öğrendim ve Torbalı’da oturduğumu, çalıştığımı, küçük bir bebeğim olduğunu, bu yüzden kargo ile göndermelerini rica ettim.

O günden beri defalarca, yaklaşık 10 kez telefonla aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım, fakat ne bir dönüş oldu ne de kimliğim kargoya verildi. Günlerdir mağdur ediliyorum, kimliğim 1 aydır hastanede ve bu durum beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.

Kimliğimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargo ile adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.