İzmir Jeotermal’in Nadiren Kullanılan Konut Aboneliğinde Aşırı Bakım Ücretleri

Balçova Teleferik Mahallesi Esra Yaşar Sokak’taki konut aboneliğimizde İzmir Jeotermal’den gelen faturalardaki tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Urla’da ikamet ediyoruz ve Balçova’daki evi çok nadir kullandığımız için, sadece Şubat 2026’da yaklaşık iki hafta kadar jeotermal ısınmayı açtık.

İki haftalık bu kullanım için tarafımıza 1.460 TL kullanım bedeli çıkarıldı. Bunun ardından, herhangi bir kullanımımız olmamasına rağmen peş peşe 4.160 TL, 1.663 TL ve 591 TL tutarlarında faturalar geldi. Sonuç olarak yaklaşık 6.500 TL civarında bir bedel ödemek durumunda bırakıldık. Bu rakamların içinde, sadece 1.460 TL’nin kullanım, kalan büyük kısmın ise bakım bedeli olduğunu öğrendik.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bir gün bile sistemi açsak tüm bakım bedelinin alınacağını, uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Hem iki haftalık kullanım için alınan 1.460 TL’nin hem de toplamda yaklaşık 5.040 TL’ye denk gelen bakım bedelinin son derece fahiş ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyoruz. Bize enerji satan bir firmanın zaten satıştan kazanç sağladığı, bunun yanında kullanım neredeyse yokken bu derece yüksek bir bakım bedeli talep etmesinin hakkaniyete uygun olmadığını değerlendiriyoruz.

İzmir Jeotermal’in, özellikle nadir kullanılan konut abonelikleri için uyguladığı bakım ücretlendirmesinin gözden geçirilmesini, ilgili faturaların detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğümüz bakım bedellerinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilerek tarafımıza iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumda olan abonelerin korunması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.