İZSU Su Faturam Ödeme Sistemde Görünmüyor Ve Tekrar Borç Olarak Görünüyor

12199439 abone numaralı İZSU su faturamı, 30.01.2026 tarihinde saat 16.56’da internet üzerinden İş Bankası Maximum kartımla ödememe rağmen, sistemde borç ödenmemiş gibi görünmekte ve aynı tutar yeniden borç olarak çıkmaktadır.

Ödeme esnasında işlem şifresi de aldım, yani işlemim tamamlandı; buna rağmen İZSU sistemine yansımamış görünüyor. Konuyla ilgili olarak önce bankamla görüştüm, ödememin başarıyla gerçekleştiğini, bu aşamadan sonra İZSU ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak İZSU’yu aradığımda telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, kimse telefonu açmıyor.

Hem ödediğim 799 TL tekrar borç olarak görünmekte hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya ödemenin sisteme doğru şekilde işlenerek borcuma mahsup edilmesini, ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.