İzmir Şehir Hastanesi’nde Kolonoskopi Randevusunun Son Dakika İptali Ve İletişimsizlik

Eşim bağırsak rahatsızlığı nedeniyle yaklaşık 5 ay önce İzmir Şehir Hastanesi gastroenteroloji bölümüne başvurdu ve 16 Haziran tarihi için kolonoskopi randevusu verildi. Bu süre boyunca eşim şikayetleri devam ettiği halde verilen tarihi bekledi, randevu günü yaklaşınca da tüm diyetlerini uygulayıp işlem öncesi ilaçlarını kullanmaya başladı.

Kolonoskopiden sadece bir gün önce İzmir Şehir Hastanesi’nden telefonla aranarak kolonoskopi cihazının bozulduğu ve bu nedenle işlemin yapılamayacağı söylendi. Tarafımıza yeni randevu verileceği, tekrar aranacağımız belirtildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne yeni randevu oluşturuldu ne de iptal edilen randevuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

Bu süreçte hastaneyi ve hasta hakları birimini aramama rağmen telefonla ulaşabildiğim, muhatap bulabildiğim kimse olmadı. Eşimin bağırsak şikayetleri hala devam ediyor, tanı ve tedavi süreci bu gecikmeler nedeniyle uzuyor ve hem sağlık hem psikolojik açıdan ciddi olarak yıpranıyoruz.

İzmir Şehir Hastanesi’nde kolonoskopi cihazı arızası gerekçe gösterilerek son anda iptal edilen kolonoskopi randevumuzun acilen yeniden ve mümkün olan en erken tarihe planlanmasını, tarafımıza net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.