İzkep Ar-Ge İnovasyon Ürün Kalitesizliği Ve Servis Eksikliği

İzmir'de bulunan yazlığım için 2 tane kapı 12 adet elektrikli panjur ve 12 adet sineklik için kendileriyle çalışmış bulunduk. Armut.com uygulaması üzerine kendileri beni buldu. Ürünler neredeyse 1 senelik kapılar dışında neredeyse her şeyde bir sorun var. Bu ev senenin 1 ayı kullanılan bir ev. Ürünler o kadar az kullanılıyor yani fakat buna rağmen birçok sorunla karşılaştım. Bir ürün için servis talebim oldu. Kendilerinin bir servis ağı yok. Bölgedeki Pimapen ustalarından ricacı olup evime usta yollamaya çalışıyorlar, adamlarda yaz dönemi dolu olduğu için ilgilenmek istemiyorlar. Ürünleri kalitesiz olduğu gibi arıza esnasında da kendinizin sorunları çözmesi lazım. Şöyle söyleyeyim; 1 ürün tamiri için 45 gün boyunca usta gönderemediler. Kurumsal yapıdan anladıkları, bir tane merkezde çalışan bir hanımefendi var onunla iletişime geçebiliyorsunuz hafta içi mesai saatleri içerisinde, onun dışında kesinlikle herhangi bir hizmet vs alamazsınız. Hizmet odaklı kesinlikle değiller parayı aldıktan sonra ürünlerle başbaşasınız.