İzeltaş Yaylı Kerpetenin Uç Kısmının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi

25.10.2024 tarihinde faturalı olarak Hepsiburada üzerinden satın aldığım İzeltaş 280 mm betoncu yaylı kerpeteni tel kesmek için kullandığım sırada, ürünün uç kısmı birdenbire kırıldı. Kırılmadan önce herhangi bir çatlama, deformasyon ya da sorun fark etmemiştim.

İzeltaş gibi bir markadan aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda uç kısmından kırılması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün faturası mevcut olup, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekirse incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.