İzeltaş Tek Kol Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Manisa Köprübaşı’nda bulunan Özboyacıoğlu Yelkenler Nalbur’dan üç gün önce İzeltaş marka tek kol satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandım ve somun açarken hafif zorlamama rağmen tek kol aniden kırıldı. İzeltaş ürünlerinin birebir değişim garantisi olduğu söylenerek bu ürünü özellikle tercih etmiştim.

Ürünü aldığım nalbura geri götürdüğümde, “Bunu değiştiremem, firmaya bildireceğim” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması hem de satış sonrası hizmetin bu şekilde yetersiz kalması nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim.

İzeltaş’tan, kırılan tek kol ürünümün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.