İzeltaş Anahtarlık Kısa Sürede Parçalandı, Güven Sarsıldı

27.12.2025 tarihinde İzeltaş marka pense, kontrol kalemi ve anahtarlık ürünlerini batclub.kurumsalb2c.com sitesi üzerinden bat-625967845 numaralı siparişle satın aldım. İzeltaş markasını yıllardır kaliteli olarak bildiğim için hiçbir tereddüt yaşamadan bu alışverişi gerçekleştirdim.

Yeni aldığım aracımın anahtarına İzeltaş anahtarlığını taktım ve günlük hayatımda cebimde taşıdım. Ancak kısa süre içinde, cebimde durduğu sırada anahtarlık kendi kendine dağıldı, ayar mekanizması parçalarına ayrıldı. Ürünü alalı bir ay bile olmadan ve sadece araba anahtarımda, normal ve dikkatli bir kullanımdayken bu hâle gelmesi beni hem şaşırttı hem de üzdü. Küçük bir ürün de olsa, üzerinde İzeltaş ismi taşıyan bir anahtarlığın bu kadar kalitesiz bir görüntü vermesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu olayın ardından aynı siparişte aldığım pense ve kontrol kaleminin kalitesi konusunda da ister istemez tereddüt duymaya başladım. Şu ana kadar ne siteyle ne de İzeltaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; yaşadığım bu durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim.

Yaşadığım sorun nedeniyle, ilgili anahtarlığın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse yeni bir anahtarlıkla değişimini talep ediyorum. Ayrıca ürün ve üretim kalitesiyle ilgili tarafıma aydınlatıcı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.