Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34331818

İz Teknoloji Servisi Robot Süpürge Onarımında Uzayan Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Emrah
İz Teknoloji Servisi
24 Kasım 2025 13:20
698

İz Teknoloji Servisi’ne ait robot süpürgemi 04.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile servise gönderdim ve kargo takibine göre 06.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Ürünüm yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen onarım süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve hâlâ bir sonuç alamadım. Servis kayıt numaram 20250959725’tir.

Bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Telefonla ulaştığımda ise sadece “yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum ve yasal sürecin son gününe kadar bekletildiğimi açıkça hissediyorum. Sürecin şeffaf ilerlememesi ve bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Robot süpürgemin acilen onarılmasını veya onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.

profile
Seda
International Bilişim
27 Kasım 2023 17:26
697

21.11.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 371060265728 takip numaralı kargo ile robot süpürgemi garanti kapsamı dahilinde bakım ve onarım için 'International Bilişim' adresine Beşyol Mahallesi, 502. Sokak, No: 10 İnönü 5, Küçükçekmece/İstanbul adresine gönderdim. Ürünüm gönderim tarihinden iti...

International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.
International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Satılan Bakım Paketi İptal Edilmiyor, İade Yapılmıyor

profile
Selin
İz Teknoloji Servisi
12 Ekim 2025 15:00
1.231

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge satın alırken, İz Teknoloji tarafından bakım paketi de zorunlu olarak aldırıldı. Ürünü satın almak için bu paketi almak zorunda bırakıldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma kesilen faturada ise 14 gün içinde iptal ve iade hakkımı...

Zorunlu Satılan Bakım Paketi İptal Edilmiyor, İade Yapılmıyor
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-6.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-5.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-3.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Cihazım Gönderilmiyor!

profile
Feyza
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret
22 Ekim 2025 14:04
671

22 Eylül 2025 tarihinde Roborock 5 model robot süpürgemi Balıkesir’den Termabilisim servisine tamir için gönderdim. Cihazımın tamiri ücretli olarak yapıldı ve 6.400 TL ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Servis takip numaram: 255013968. Cihazım servise ulaştıktan sonra, müşteri hizmetlerini defalarca...

1 Yorum
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roborock Süpürgem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yakup
International Bilişim
25 Ekim 2025 13:20
603

19.10.2025 tarihinde Roborock s7 model robot süpürgemi bakım ve tamir için www.internationalbilisim.com üzerinden iletişime geçerek gönderdim. Cihazı ...

Roborock Süpürgem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor
roborock-supurgem-tamir-edilmeden-geri-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
roborock-supurgem-tamir-edilmeden-geri-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

İz Teknoloji Servisi Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

profile
Zeynep
İz Teknoloji Servisi
19 Eylül 2025 08:37
1.296

22/08 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge ile birlikte 1 yıllık bakım paketi satın aldım. Ancak süpürge arızalı çıktığı için aynı gün iade ettim ve robot süpürge ücretim hemen iade edildi. Fakat İz Teknoloji, bakım paketi ücretini iade etmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hepsibu...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz