to read complaints and reviews, or file yours.İz Teknoloji Servisi Robot Süpürge Onarımında Uzayan Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği
İz Teknoloji Servisi’ne ait robot süpürgemi 04.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile servise gönderdim ve kargo takibine göre 06.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Ürünüm yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen onarım süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve hâlâ bir sonuç alamadım. Servis kayıt numaram 20250959725’tir.
Bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Telefonla ulaştığımda ise sadece “yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum ve yasal sürecin son gününe kadar bekletildiğimi açıkça hissediyorum. Sürecin şeffaf ilerlememesi ve bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Robot süpürgemin acilen onarılmasını veya onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
