to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Doğrulaması Hatalı, 300 TL Bakiyeye Ve Limit Artışına Erişilemiyor
Yaklaşık bir yıldır iyzico hesabımda NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak doğrulama ekranı hiçbir şekilde tepki vermiyor. Hem Android cihazda hem de iPhone’da denememe rağmen kimliğimde bir sorun olmamasına karşın uygulama kimliği okumuyor ve işlem ilerlemiyor.
Hesabımda yaklaşık 300 TL param bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Ayrıca limitlerimi artırmak istiyorum ancak kimlik doğrulaması yapılamadığı için bu konuda da ilerleyemiyorum. Yani hem mevcut bakiyeme ulaşamıyor hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili iyzico müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kimlik çipimde arıza olduğunu ve bu para için hiçbir şekilde çekim yapamayacağımı söylediler. Kimliğimde bir sorun olmamasına rağmen, bu yanıt benim açımdan hem mağduriyet yaratmakta hem de çözüm sunulmadığını göstermektedir.
İyzico hesabımda kayıtlı telefon numaram 0530*****20’dir. Hesabımdaki 300 TL bakiyeme erişebilmem ve NFC kimlik doğrulaması nedeniyle yaşadığım erişim ve limit artırma probleminin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
E dönmediniz bekledim o kadar ama
Teşekkürler
